Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden
Van De besloten vennootschap Computer Business Applications Hierna genoemd "CBA", gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor Amsterdam op 4 december 1992 onder nummer 1359
HOOFDSTUK I: ALGEMENE BEPALINGEN
1. GELDIGHEID
1.1 Al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk met ons overeengekomen te worden.
1.2 Onder "de wederpartij" wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere (rechts)persoon, die met onze onderneming een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen.
1.3 De door de wederpartij gehanteerde eigen voorwaarden blijven onverlet voor zover niet in strijd met de onderhavige voorwaarden. In dat geval zullen onze voorwaarden te allen tijde voorrang hebben, zelfs indien anderszins voorrang bedongen is.
2. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
2.1 Alle aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een bindend aanbod als omschreven in 2.4 is gedaan.
2.2 Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat CBA een opdracht schriftelijk heeft bevestigd, of met de uitvoering ervan is aangevangen. 2
2.3 Indien het vermelde in de schriftelijke bevestiging door CBA afwijkt van het vermelde in de schriftelijke opdracht door de wederpartij, dan geldt het vermelde in de bevestiging als overeengekomen, tenzij de wederpartij binnen zeven dagen na ontvangst van de bevestiging schriftelijk reageert.
2.4 Een aanbod is bindend indien schriftelijk gedaan, met vermelding van een termijn waarbinnen kan worden aanvaard.
2.5 Voor transacties waarvoor naar aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens reclame binnen 3 werkdagen. In gevallen zoals hierboven beschreven wordt de factuur geacht de inhoud van de overeenkomst juist weer te geven.
3. PRIJZEN
3.1 Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen:
- gebaseerd op levering af ons bedrijf, magazijn of andere opslagplaats,
- exclusief B.T.W., invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten,
- exclusief de kosten van verpakkingen, in- en uitlading, vervoer en verzekering,
- vermeld in Euro’s; eventuele koerswijzigingen worden doorberekend.
3.2 Ingeval van verhoging van een of meer der kostprijsfactoren zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen; een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging moeten worden vermeld.
4. AANSPRAKELIJKHEID
4.1 Ter zake van wanprestatie is CBA slechts aansprakelijk indien na deugdelijke ingebrekestelling de wederpartij de overeenkomst tussentijds beëindigt of ontbinding van de overeenkomst op zijn verzoek tot stand komt. De aansprakelijkheid van CBA is beperkt tot de extra kosten van de wederpartij welke het directe gevolg zijn van het door een ander afmaken van de onvoltooide opdracht of het door een derde leveren van vervangende goederen of diensten, doch maximaal tot het laagste van de twee volgende bedragen: € 45.380,-, of het bedrag gelijk aan de totale bedongen prijs (exclusief omzetbelasting) van de aan ons opgedragen werkzaamheden en leveringen, welke prijs bij duurovereenkomsten gelijk zal zijn aan de prijs van de gedurende de periode van drie maanden voor de beëindiging opgedragen werkzaamheden. 3
4.2 CBA en/of personeel van CBA is op geen enkele wijze jegens de wederpartij en/of derden aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onrechtmatig handelen van CBA, personeel van CBA en/of derden waarvan CBA zich bedient.
4.3 Uitzonderingen op het in 4.2 bepaald zijn: CBA is wel aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzettelijk of aan grove schuld te wijten onrechtmatig handelen van CBA en/of personeel van CBA, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van CBA per gebeurtenis of reeks gebeurtenissen is beperkt tot maximaal € 45.380,-. CBA is wel aansprakelijk voor dood of letselschade veroorzaakt door onrechtmatig handelen van CBA en/of personeel van CBA, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van CBA per gebeurtenis of reeks gebeurtenissen is beperkt tot maximaal € 45.380,-.
4.4 In geen geval en op geen enkele wijze zal CBA en/of personeel van CBA jegens de wederpartij en/of derden aansprakelijk gesteld kunnen worden voor, door CBA of personeel van CBA of derden waarvan CBA zich bedient, als gevolg van niet, niet tijdig of niet juist presteren dan wel onrechtmatig handelen veroorzaakte gevolgschade en/of indirecte schade. Onder indirecte en/of gevolgschade wordt onder meer begrepen bedrijfsstagnatie, gegevensverlies en/of gegevensverminking, zuivere vermogensschade, financiële of commerciële verliezen, gederfde winst enz.
4.5 Aansprakelijkheid uitsluitende bepalingen door de wederpartij opgelegd aan personen die het terrein en/of gebouwen van de wederpartij betreden gelden niet met betrekking tot CBA en/of personeel van CBA.
5. OVERMACHT
5.1 Onder overmacht wordt ten deze verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de andere partij niet meer kan worden verlangd.
5.2 Indien naar ons oordeel de overmacht van tijdelijke aard zal zijn, hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet.
5.3 Is naar ons oordeel de overmachtssituatie van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.
5.4 Wij zijn gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties, die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, vóórdat van de overmacht veroorzakende omstandigheid is gebleken.
5.5 De partij die meent in overmacht te (komen) verkeren, dient de andere partij daarvan onmiddellijk in kennis te stellen.
6. REKLAMES
6.1 Eventuele reclames worden door ons slechts in behandeling genomen indien zij ons rechtstreeks binnen 3 dagen na levering van de betreffende prestatie schriftelijk hebben bereikt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten.
6.2 Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 3 dagen na de factuurdatum.
6.3 Na het verstrijken van deze termijn wordt de wederpartij geacht het geleverde, respectievelijk de factuur, te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames niet meer door ons in behandeling genomen.
6.4 Indien de reclame door ons gegrond wordt bevonden, zijn wij uitsluitend verplicht alsnog de overeengekomen prestatie te leveren.
6.5 Slechts indien en voor zover de reclame gegrond bevonden wordt schort dit de betalingsverplichting van de wederpartij op, tot het moment waarop de reclame is afgewikkeld.
7. BETALING
7.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling contant bij (af)levering te geschieden zonder enige korting, of middels storting of overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening binnen 30 dagen na factuurdatum.
De op onze bank/giroafschriften aangegeven valutadag is bepalend en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt.
7.2 Alle door de wederpartij verrichte betalingen strekken primair tot voldoening van eventuele rente en door ons gemaakte invorderingskosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande facturen.
7.3 Ingeval de wederpartij:
a. in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendommen wordt gelegd,
b. Komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld,
c. enige uit kracht der Wet of van deze condities op hem rustende verplichting niet nakomt,
d. nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te ` voldoen,
e. overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf,
hebben wij door het enkel plaatsgrijpen van een der gemelde omstandigheden het recht, hetzij de overeenkomst als ontbonden te beschouwen zonder dat enige rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn, hetzij enig bedrag verschuldigd door de wederpartij op grond van de door ons verleende diensten, terstond en zonder dat enige waarschuwing of 5
ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd ons recht op vergoeding van kosten, schaden en interesses.
7.4 De wederpartij heeft niet het recht, door de wederpartij aan ons verschuldigde bedragen te compenseren met door ons aan de wederpartij verschuldigde bedragen.
7.5 De wederpartij heeft niet het recht bij vermeende wanprestatie door CBA betalingen op te schorten tot het moment dat bij onherroepelijk gerechtelijk vonnis is komen vast te staan of van wanprestatie sprake is.
7.6 Indien de wederpartij niet uitdrukkelijk heeft aangegeven tot delging van welke schuld een betaling heeft plaatsgevonden, zijn wij gerechtigd eenzijdig te bepalen ter delging van welke schuld betaling heeft plaatsgevonden.
8. RENTE EN KOSTEN
8.1 Indien betaling niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn heeft plaatsgevonden, is de wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf de factuurdatum een rente van 1,5% per (gedeelte van een) maand verschuldigd over het nog openstaande bedrag.
8.2 Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het met inbegrip van voornoemde rente door de wederpartij verschuldigde bedrag.
9. TOEPASSELIJK RECHT
9.1 Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10. GESCHILLEN
10.1 Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door één partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiend uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, zullen worden beslist door de bevoegde burgerlijke rechter binnen wiens ambtsgebied onze woonplaats is gelegen, tenzij de kantonrechter bevoegd is.
11. GEHEIMHOUDING EN BEVEILIGING
11.1 Partijen verbinden zich maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot alle gegevens van vertrouwelijke aard waarvan partijen en haar medewerkers, dan wel derden waarvan partijen zich bedienen bij de uitvoering van een overeenkomst, kennis nemen.
12. OPSCHORTING NAKOMING
12.1 CBA is gerechtigd, na schriftelijke kennisgeving aan de wederpartij, met onmiddellijke ingang alle verplichtingen voortkomende uit een overeenkomst op te schorten indien de wederpartij jegens CBA uit welken hoofde ook in gebreke blijft, daaronder begrepen het niet tijdig verrichten van betalingen.
HOOFDSTUK II: GOEDEREN
13. LEVERTIJDEN
13.1 Vanaf het moment van sluiting van de koopovereenkomst is het gekochte voor risico van de wederpartij. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af magazijn CBA Franco levering geschiedt alleen indien en voor zover dit door ons met de wederpartij is overeengekomen en op de factuur of anderszins wordt aangegeven.
13.2 De wederpartij is verplicht het geleverde c.q. de verpakking terstond bij aflevering, doch in elk geval binnen 3 werkdagen, op eventuele tekorten en/of beschadigingen te controleren, dan wel deze controle uit te voeren na mededeling onzerzijds dat de goederen ter beschikking van de wederpartij staan.
13.3 Eventuele tekorten en/of beschadigingen van het geleverde en/of de verpakking welke bij aflevering aanwezig zijn, dient de wederpartij op de afleveringsbon, de factuur en/of de vervoersdocumenten te (laten) vermelden, bij gebreke waarvan de wederpartij geacht wordt hetgeen geleverd is te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames dienaangaande niet meer in behandeling genomen.
13.4 Wij zijn gerechtigd om te leveren in gedeelten (deelleveranties), welke wij afzonderlijk kunnen factureren.
13.5 Opgave van de levertijd geschiedt altijd bij benadering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
13.6 Wanneer de goederen na het verstrijken van de levertijd door de wederpartij niet zijn afgenomen, staan zij te zijner beschikking opgeslagen, voor zijn rekening en risiko. Wanneer de wederpartij ook na onze sommatie daartoe, nalatig blijft de goederen af te nemen, hebben wij het recht, zonder verdere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst ontbonden te verklaren en vergoeding te vorderen van alle daaruit voor ons voortvloeiende schade, waaronder o.a. gederfde winst.
13.7 Indien de producent wijzigingen in de specifikaties van goederen aanbrengt, waardoor de specificikaties van de geleverde goederen afwijken van de door de wederpartij bestelde goederen, is dit geen reden acceptatie te weigeren, mits de afwijking het prestatievermogen van de goederen niet negatief beïnvloedt.
13.8 Indien is overeengekomen dat de bestelde goederen aan het adres van de wederpartij en/of derden dienen te worden afgeleverd, geschieden verpakking en vervoer geheel voor rekening en risiko van de wederpartij. 7
14. EIGENDOMSVOORBEHOUD
14.1 Alle geleverde goederen blijven ons eigendom tot op het moment van volledige betaling, met inbegrip van eventuele rente en kosten Ingeval van surséance van betaling, faillissement, opschorting van betaling, liquidatie van de wederpartij, of overlijden wanneer de wederpartij een natuurlijk persoon is, zijn wij gerechtigd de order zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren en het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te vorderen. Annulering en terugname laten ons recht op vergoeding voor verlies of schade onverlet. In deze gevallen zal elke vordering van ons op de wederpartij direkt en volledig opeisbaar zijn.
14.2 De goederen kunnen door de wederpartij in het kader van diens normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht of gebruikt, doch mogen niet in onderpand worden gegeven en evenmin strekken tot zekerheid voor een vordering van een derde.
14.3 Tot zekerheid voor korrekte betaling van al onze vorderingen, uit welken hoofde dan ook, verkrijgen wij bovendien bezitloos pandrecht -door het ontstaan der vordering- op al die goederen waarin de door ons geleverde stoffen zijn verwerkt, danwel waarvan zij deel uitmaken. De door wederpartij getekende opdracht en de daarop volgende schriftelijke acceptatie onzerzijds gelden als onderhandse akte als bedoeld in de Wet.
15. HOOFDSTUK III: WERKZAAMHEDEN
Indien op enigerlei wijze door CBA werkzaamheden verricht moeten worden zijn de in dit hoofdstuk opgenomen artikelen van toepassing.
15.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, kan het tijdvak waarbinnen, of het tijdstip waarop de werkzaamheden door CBA verricht dienen te worden op grond van gewijzigde omstandigheden door CBA worden gewijzigd.
15.2 Werkzaamheden worden verricht tussen 09.00 uur en 17.00 uur op normale werkdagen. Indien uit de opdracht van de wederpartij voortvloeit dat het werk op andere tijden c.q. dagen moet worden verricht, hebben wij het recht daarvoor de volgende toeslagen in rekening te brengen:
- gewone werkdagen na 17:00 uur 150%
- zon- en feestdagen 200%
15.3 CBA kan niet garanderen dat de werkzaamheden tot het gewenste resultaat zullen leiden.
15.4 CBA behoudt zich het recht voor de overeengekomen werkzaamheden geheel of ten dele door derden te laten verrichten.
15.5 Werkzaamheden worden tegen de dan geldende uurtarieven afzonderlijk gefaktureerd, met een minimum van twee in rekening te brengen uren. 8
16. HOOFDSTUK IV; PROGRAMMATUUR
16.1 Onder programmatuur worden begrepen, computerprogramma’s in welke vorm dan ook, van welke aard dan ook, zoals systeemprogrammatuur en applicatieprogrammatuur. Onder ter beschikkingstelling wordt begrepen: de feitelijke overgave door CBA aan de wederpartij van programmatuur in voor een computer leesbare vorm.
16.2 Termijnen waarbinnen programmatuur ter beschikking en/of gebruik moet worden gesteld zijn naar beste weten vastgesteld maar zijn niet fataal.
16.3 Programmatuur, software, tekeningen, schema’s enz, blijven te allen tijde de (intellektuele -) eigendom van CBA
16.4 CBA zal de wederpartij vrijwaren tegen elke aktie van derden welke is gebaseerd op de bewering dat de door CBA zelf ontwikkelde programmatuur inbreuk maakt op een in Nederland geldend auteursrecht. CBA zal de eindvonnis onherroepelijk vastgestelde kosten en schade betalen mits de wederpartij CBA onmiddellijk schriftelijk informeert en de behandeling van de zaak uitsluitend aan CBA overlaat en hierbij alle medewerking verleent.
16.5 In afwijking van het onder 7.1 gestelde dient betaling van maatwerk software te geschieden in 3 fasen t.w.:
1. 30% bij order
2. 50% bij installatie
3. 20% bij final acceptance.
Ad. 1 Er wordt pas gestart met de aanpassingen en/of de ontwikkeling van de programmatuur op het moment dat de betaling daadwerkelijk door CBA is ontvangen.
Ad.2 Installatie/implementatie houdt in dat de programmatuur, qua systeemfunkties, ook daadwerkelijk datgene doet wat volgens het manual en/of funktiebeschrijvingen als operationeel wordt aangemerkt.
Ad.3 Deze uiteindelijke acceptatie mag niet later plaatsvinden dan uiterlijk 1 maand na installatie/implementatie. Deze maand is bedoeld om echte fouten te signaleren en te verhelpen. Final acceptance kan niet worden geweigerd wegens interpretatieverschillen, gebruikte terminologie en teksten op helpschermen en/of in het manual.
16.5A Gedurende een periode van 30 dagen na de boven bedoelde final acceptance, zal CBA kosteloos programmafouten herstellen, indien de programmatuur niet voldoet aan de schriftelijk vastgestelde specifikaties. Na deze periode zal voor herstel/-aanvullende werkzaamheden het normale uurtarief in rekening worden gebracht.
16.6 CBA behoudt zich het recht voor in geval van ontbinding van de overeenkomst op grond van het bepaalde in art. 7.3 en 13.6, zonder rechtelijke tussenkomst en zonder op enigerlei wijze tot schadevergoeding gehouden te zijn, eenzijdig een reeds verleed gebruiksrecht op programmatuur te beëindigen. 9
16.7 Het is de wederpartij uitdrukkelijk verboden om in machinetaal aangeleverde programmatuur om te zetten en of te laten omzetten in brontaal, of hiertoe een poging te verrichten en/of te laten verrichten.
16.8 Per overtreding van het in art. 16.7 bepaalde is de wederpartij aan CBA een niet te matigen en direkt opeisbare boete verschuldigd van € 68.068,- per geval, met dien verstande dat onverlet wordt gelaten het recht van CBA om schadevergoeding te vorderen indien de schade meer zou belopen dan € 68.068,-
16.9 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, is het de wederpartij verboden in gebruik gegeven programmatuur te kopiëren, verveelvoudigen, te wijzigen, tot zekerheid over te dragen en/of aan derden in gebruik te geven of op enigerlei wijze ter beschikking te stellen. Het is gebruiker echter toegestaan één kopie van de programmatuur, in voor de computer leesbare vorm, te vervaardigen voor backup-doeleinden.
16.10 Per overtreding van het in art. 16.9 bepaalde is de wederpartij aan CBA een niet te matigen en direkt opeisbare boete verschuldigd van € 68.068,- per geval, met dien verstande dat onverlet wordt gelaten het recht van CBA om schadevergoeding te vorderen indien de schade meer zou belopen dan € 68.068,-
16.11 Indien een gebruiksrecht wordt verleend op programmatuur, afkomstig van een derde-leverancier, waarop CBA derhalve geen eigendomsrecht kan doen gelden, zal deze verlening geschieden conform de eisen die betreffende derde-leverancier aan een dergelijke verlening stelt.